С 31 декабря по 9 января включительно клиентские офисы МосОблЕИРЦ работать не будут.

С 10 января офисы вернутся к привычному графику работы.

Личный кабинет на сайте мособлеирц.рф и приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн» работают без выходных - ежедневно с 6:00 до 23:00.

В праздничные и будние дни в личном кабинете и приложении можно решатьвсе вопросы по коммунальным расчётам, в том числе:

• Оплачивать счета картой или без комиссии - через СБП.

• Узнавать баланс и подробности о начислениях в разделе «Умная платёжка».

• Вносить изменения в лицевые счета–о собственниках, количестве жильцов и т.д.

• Консультироваться, отправлять обращения и документы.

• Получать справки и выписки – кроме справок с синей печатью.

• Заказывать поверку/установку счётчиков и другие услуги для дома.

Контактный центр.

31 декабря контактный центр будет работать с 8.00 до 18.00.

1 и 2 января – выходные дни.

С 3 января возобновит работу в обычном режиме - ежедневно с 8.00 до 22.00.

Телефон контактного центра 8 499 444-01-00.

В большинстве округов Подмосковья приём показаний уже идёт и завершится раньше привычных сроков.

Период приёма показаний счётчиков воды и тепла разнится в зависимости от территории и управляющей организации. Посмотреть сроки приёма показаний  можно ЗДЕСЬ, а также в личном кабинете МосОблЕИРЦ в разделе «Счётчики».

Показания электросчётчиков. Жители домов, где поставщиком электроэнергии является АО «Мосэнергосбыт» и услуга включена в состав единого платежного документа, могут передавать показания с 15 до 18 декабря включительно (с учетом прогноза потребления по 31.12.2025), в округах Дубна, Клин, Королев, Мытищи, Подольск и Щелково – с 15 до 22 декабря (с учетом прогноза потребления по 31.12.2025).

Если поставщиком электроэнергии является управляющая организация, уточнить сроки передачи показаний можно в УК.

Показания ОДПУ. В домах, где установлены общедомовые приборы учета тепла и воды, начисления за декабрь рассчитают с учётом показаний ОДПУ либо по объёмам потребления за предыдущий период.

В январе 2026 года, после того как жители и поставщики услуг передадут актуальные показания, будет сделан перерасчет по фактическому потреблению.

Способы передачи показаний:

• на сайте МосОблЕИРЦ - в личном кабинете или через чат-бот;

• в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»;

• по телефону 8 (499) 444-01-00 через голосового помощника с 6:00 до 23:00;

• через терминалы в офисах расчётного центра. Адреса и режим работы офисов указаны на сайте МосОблЕИРЦ.

Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ